
Lean · 5 min Lesezeit · 24.08.2026
Transporte, überflüssige Bearbeitungsgänge oder Berichte, die niemand öffnet — der Kunde zahlt dafür nicht, doch in den Stückkosten stecken sie. Wie die Frage „Würde der Kunde dafür zahlen?" hilft, versteckte Verschwendung in der Werkstatt und im Büro aufzudecken.